Operations Manager (all genders) (Dortmund, NW, DE, 44269)

DEINE ROLLE

Kundenprojekte führen: Du verantwortest deine Infrastruktur- und Applikationsprojekte und steuerst sicher mehrere Vorhaben gleichzeitig.

Services umsetzen: Du erfüllst vertraglich zugesagte Leistungen und sorgst dafür, dass Kund:innen klare Ergebnisse erhalten.

Teams einsetzen: Du planst Einsätze deiner Mitarbeitenden und stimmst Kapazitäten mit den Projektanforderungen ab.

Betrieb organisieren: Du strukturierst interne Abläufe, koordinierst Wartungsarbeiten und hältst den laufenden Betrieb stabil.

Zusammenarbeit leben: Du arbeitest eng mit Engineers, Service Manager:innen und Führungskräften und stimmst dich regelmäßig ab.

Risiken und Verbesserungen: Du erkennst Risiken früh, steuerst Eskalationen und entwickelst Betriebsprozesse kontinuierlich weiter.

DEIN PROFIL

Ausbildung und Erfahrung: Du hast ein Informatikstudium, eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufspraxis im IT-Umfeld.

Infrastruktur-Know-how: Du kennst Architektur, Aufbau und Betrieb von Enterprise-Systemen und nutzt dieses Wissen im Alltag.

Zusammenarbeit mit Entwicklung: Du arbeitest gerne mit Software-Entwicklungsteams zusammen und verstehst ihre Anforderungen.

Projekt- und Führungserfahrung: Du leitest Projekte strukturiert und übernimmst technische Führung deiner Projekt-Teams.

Arbeitsweise und Standards: Du arbeitest eigenständig, strukturiert und orientierst dich an ITIL- und ISO-Vorgaben.

Kommunikation und Sprache: Du trittst professionell auf, kommunizierst sicher im Team und sprichst verhandlungssicher Deutsch sowie sehr gut Englisch.